Syarat & Ketentuan

1. Layanan

CG Multipayment menyediakan layanan pembelian produk digital dan pembayaran tagihan (PPOB) melalui aplikasi. Produk diproses melalui supplier pihak ketiga, sehingga ketersediaan produk dan harga dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti ketentuan supplier.

2. Keanggotaan

• Pendaftaran mitra hanya dilakukan melalui aplikasi CG Multipayment.
• Data pendaftaran harus benar dan milik Anda sendiri.
• Satu orang diperbolehkan memiliki lebih dari satu akun hanya bila diizinkan oleh sistem; penyalahgunaan akun dapat mengakibatkan pembatasan.
• Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun (password, PIN, OTP).

3. Saldo dan pembayaran

• Transaksi menggunakan saldo yang tersedia di akun Anda di aplikasi.
• Pengisian saldo hanya sah bila dilakukan melalui kanal resmi yang tercantum di aplikasi.
• Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat transfer ke rekening yang tidak tercantum pada kanal resmi.

4. Harga

CG Multipayment menerapkan harga flat untuk semua level mitra. Daftar harga yang berlaku hanya ditampilkan di dalam aplikasi, dan angka yang tampil saat transaksi adalah angka yang mengikat untuk transaksi tersebut.

5. Poin dan program referral

• Setiap transaksi yang dilakukan downline menghasilkan 1 poin untuk upline.
• Nilai 1 poin adalah Rp 50.
• Poin dihitung otomatis oleh sistem berdasarkan transaksi yang berhasil.
• Transaksi yang dibatalkan, gagal, atau dikembalikan tidak menghasilkan poin.
• Upaya memanipulasi poin (termasuk transaksi fiktif atau akun ganda) dapat mengakibatkan pembatalan poin dan pembatasan akun.

6. Transaksi gagal

Jika transaksi gagal, status akan ditinjau bersama supplier. Penyelesaian dapat berupa penerusan transaksi atau pengembalian saldo sesuai status akhir dari supplier. Sertakan nomor transaksi saat menghubungi CS agar penanganan lebih cepat.

7. Jam layanan

Layanan berjalan setiap hari pukul 00.30–23.30 WIB. Permintaan di luar jam tersebut diproses pada jam operasional berikutnya.

8. Larangan

• Menggunakan layanan untuk penipuan, pencucian uang, atau aktivitas melanggar hukum.
• Menjual produk dengan klaim yang menyesatkan atau mengatasnamakan CG Multipayment secara tidak sah.
• Mengakses sistem dengan cara yang tidak wajar, termasuk upaya peretasan atau otomatisasi yang membebani layanan.

9. Pembatasan tanggung jawab

Kami berupaya menjaga layanan tetap berjalan, namun tidak menjamin layanan bebas gangguan. Gangguan pada jaringan operator, supplier, atau penyedia pembayaran berada di luar kendali kami. Tanggung jawab kami terbatas pada nilai transaksi yang bersangkutan.

10. Perubahan ketentuan

Ketentuan ini dapat diperbarui. Versi terbaru ditampilkan di halaman ini. Penggunaan layanan setelah pembaruan berarti Anda menyetujui ketentuan yang berlaku.

11. Kontak

CS: 0851-6510-6129 (jam layanan 00.30–23.30 WIB) · Alamat: Jl. Trunojoyo RT.02 RW.01, Desa Sukosari, Kec. Gondanglegi, Kab. Malang, Jawa Timur.

Dokumen ini merupakan versi awal dan dapat disesuaikan dengan ketentuan badan usaha yang berlaku.