Kebijakan Privasi

1. Data yang kami kumpulkan

• Data akun: nama, nomor telepon/WhatsApp, dan data lain yang Anda isi saat pendaftaran di aplikasi.
• Data transaksi: produk yang dibeli, nominal, nomor tujuan, status, dan waktu transaksi.
• Data teknis: informasi perangkat dan log akses yang diperlukan untuk menjaga keamanan layanan.
• Data komunikasi: pesan yang Anda kirim ke CS melalui WhatsApp atau kanal resmi lainnya.

2. Data yang tidak kami minta

Kami tidak pernah meminta kode OTP, PIN, password, atau data kartu/rekening pribadi Anda melalui WhatsApp, telepon, atau pesan pribadi. Jika ada pihak yang mengaku sebagai CG Multipayment dan meminta hal tersebut, abaikan dan laporkan ke CS resmi di 0851-6510-6129.

3. Cara kami menggunakan data

• Memproses transaksi dan meneruskannya ke supplier terkait.
• Menampilkan riwayat transaksi, saldo, dan perolehan poin di akun Anda.
• Menangani kendala transaksi dan permintaan bantuan.
• Mencegah penyalahgunaan, penipuan, dan aktivitas yang merugikan mitra lain.

4. Pembagian data kepada pihak ketiga

Data hanya dibagikan seperlunya kepada pihak yang diperlukan agar layanan berjalan: penyedia produk/supplier untuk memproses transaksi, penyedia pembayaran untuk memproses pengisian saldo, serta penyedia layanan teknis (misalnya penyedia server dan aplikasi). Kami tidak menjual data pribadi Anda.

5. Penyimpanan dan keamanan

Data disimpan pada sistem yang kami kelola dengan pembatasan akses. Meski demikian, tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko. Kami menyarankan Anda menjaga kerahasiaan kredensial akun dan segera menghubungi CS jika mencurigai akses tidak sah.

6. Hak Anda

• Meminta informasi mengenai data akun yang kami simpan.
• Meminta perbaikan data yang tidak akurat.
• Menutup akun sesuai ketentuan yang berlaku, dengan catatan kewajiban transaksi yang belum selesai tetap diselesaikan.

7. Cookie dan teknologi serupa

Website ini tidak menggunakan cookie untuk pelacakan iklan. Halaman tertentu dapat memuat konten pihak ketiga (misalnya peta lokasi dan font) yang memiliki kebijakan privasi masing-masing.

8. Perubahan kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Versi terbaru selalu ditampilkan di halaman ini beserta tanggal pembaruannya.

9. Hubungi kami

Pertanyaan mengenai privasi dapat disampaikan ke CS 0851-6510-6129 pada jam layanan 00.30–23.30 WIB, atau melalui alamat: Jl. Trunojoyo RT.02 RW.01, Desa Sukosari, Kec. Gondanglegi, Kab. Malang, Jawa Timur.

Dokumen ini merupakan versi awal dan dapat disesuaikan dengan ketentuan badan usaha yang berlaku.