Beranda/FAQ

Pusat bantuan

Pertanyaan yang sering diajukan

Belum menemukan jawabannya? Hubungi CS di 0851-6510-6129 pada jam layanan 07.00–22.00 WIB.

Pendaftaran & keanggotaan

Bagaimana cara mendaftar jadi mitra CG Multipayment?

Unduh aplikasi CG Multipayment dari Google Play Store, lalu daftar langsung di dalam aplikasi. Pendaftaran tidak dilayani lewat WhatsApp, website, atau chat pribadi.

Apakah ada biaya pendaftaran?

Aplikasi dapat diunduh gratis. Tidak ada biaya pendaftaran ataupun syarat aktivasi akun.

Apakah bisa mendaftar tanpa aplikasi?

Tidak. Semua keanggotaan, saldo, dan riwayat transaksi dikelola di aplikasi CG Multipayment supaya tercatat resmi dan bisa Anda periksa sendiri kapan saja.

Bagaimana cara mendapatkan downline?

Bagikan kode referral Anda di aplikasi. Setiap mitra yang mendaftar melalui kode tersebut tercatat sebagai downline Anda, dan transaksinya menghasilkan poin untuk akun Anda.

Harga & poin

Di mana daftar harga produk?

Harga lengkap dan realtime hanya ada di dalam aplikasi, karena mengikuti pembaruan supplier. Website ini tidak menampilkan harga produk.

Apakah harga berbeda antar level mitra?

Tidak. CG Multipayment memakai harga flat, artinya harga produk sama untuk semua level mitra. Keuntungan dari jaringan datang lewat poin, bukan perbedaan harga.

Berapa nilai 1 poin dan bagaimana cara dapatnya?

Nilai 1 poin adalah Rp 50. Poin bertambah setiap kali downline Anda melakukan transaksi: 1 transaksi downline = 1 poin untuk upline. Poin dihitung otomatis dan bisa dilihat di aplikasi.

Apakah poin hangus jika jarang transaksi?

Tidak, poin hak setiap member yang dapat diconvert menjadi saldo dan dapati digunakan kembali.

Transaksi & saldo

Jam berapa transaksi diproses?

Layanan berjalan setiap hari pukul 00.30–23.30 WIB. Transaksi di luar jam tersebut akan diproses pada jam operasional berikutnya.

Bagaimana cara mengisi saldo?

Menu isi saldo dan metode pembayaran yang tersedia (transfer bank, QRIS, atau kanal lain) ditampilkan langsung di aplikasi. Ikuti instruksi di aplikasi dan pastikan hanya membayar ke rekening resmi yang tercantum di sana.

Transaksi saya gagal, apa yang harus dilakukan?

Catat nomor tujuan atau nomor transaksi dari aplikasi, lalu hubungi CS di 0851-6510-6129. Tim kami akan menindaklanjuti status transaksi dan memberi kepastian.

Apakah saldo dan data saya aman?

Saldo dan riwayat transaksi tercatat di sistem aplikasi. Jangan pernah membagikan kode OTP, password, atau PIN kepada siapa pun, termasuk pihak yang mengaku sebagai CS. CS resmi hanya menghubungi Anda melalui nomor 0851-6510-6129.

Masih ada pertanyaan?

CS kami aktif setiap hari pukul 00.30–23.30 WIB. Untuk pertanyaan teknis, sertakan tangkapan layar dari aplikasi agar penanganan lebih cepat.

Chat CS